Dažniausiai užduodami klausimai

UŽSAKYMAI

• Kaip greitai bus pristatytas siuntinys?

  Įprastomis aplinkybėmis jūsų užsakymas bus pristatytas per 2-3 darbo dienas.
  Savaitgalį ir švenčių dienomis pateikti užsakymai bus išsiųsti kitą darbo dieną.

• Kur galiu atsiimti savo siuntinį?

  Estija: iš Smartposti, DPD, Venipak ar Omniva paštomatų, taip pat Smartpost kurjeris siuntą gali pristatyti į jūsų norimą vietą.
  Suomija: iš Smartpost paštomatų.
  Latvija: iš Smartposti, DPD, Venipak ir Omniva paštomatų.
  Lietuva: iš Smartposti, DPD, Venipak ir Omniva paštomatų.

  Pristatymo paslaugų teikėjus kitose Europos šalyse galite rasti pirkinių krepšelyje nurodę kliento šalį.

• Kiek kainuoja pristatymas?

  Estija:

  • Užsakant daugiau nei už 99€, pristatymas yra nemokamas (į „Smartpost“ ir „Venipak“ paštomatus).
  • Užsakant prekių mažiau nei už 99€, pristatymas į „Smartpost“ paštomatą kainuoja 1,99€.
  • Siuntinių pristatymo kaina su „Venipak“ – 2,50€.
  • Pristatymo į „Omniva“ ir „DPD“ paštomatus kaina 2,99€.
  • „Smartmail“ kurjeris kainuoja 4,99€.
  • Į Kolga-Jaani, Viljandimaa taip pat galima atvykti iš anksto susitarus.

  Suomija:

  • Užsakant daugiau nei už 99€, pristatymas yra nemokamas.
  • Užsakant prekių mažiau nei už 99€, pristatymas į „Smartpost“ kainuoja 6,90€.

  Latvija:

  • Užsakymus, kurių vertė didesnė nei 99 €, į “Venipak” siuntų automatus galima pristatyti nemokamai.
  • Už mažesnius nei 99 € užsakymus į “Venipak” siuntų automatą mokama 3,50 €.
  • Siuntimas į “Smartmail” įrenginį kainuoja 4,00 €.
  • Pristatymas į „DPD“ paštomatus kainuoja 4,88€.
  • Pristatymas į „Omniva“ paštomatus kainuoja 7,98€.

  Lietuva:

  • Užsakymus, kurių vertė didesnė nei 99 €, į “Venipak” siuntų automatus galima pristatyti nemokamai.
  • Už mažesnius nei 99 € užsakymus į “Venipak” siuntų automatą mokama 4,00 €.
  • Pristatymas į “Smartmail” pašto dėžutę kainuoja 4,00 €.
  • Pristatymas į „DPD“ paštomatus kainuoja 5,49€.
  • Pristatymas į „Omniva“ paštomatus kainuoja 7,99€.

  Siuntimo į kitas Europos šalis kaina rodoma pirkinių krepšelyje ir priklauso nuo bendro siuntinio svorio.

• Kaip užsisakyti iš užsienio?

  Užsakymus į Suomiją, Latviją, Lietuvą, Lenkiją, Austriją, Slovakiją, Slovėniją, Ispaniją, Daniją, Švediją, Airiją ir Vengriją galite pateikti mūsų el. parduotuvėje!

  Užsakymus į kitas Europos šalis galima pateikti el. paštu. Siųskite mums laišką el. paštu info@elusvali.ee su tikslia užsakymo užklausa, pridėkite savo telefono numerį ir adresą, ir mes mielai atsiųsime jums siuntinį! Apytikslė transporto į Europą kaina – 15 eurų. Tiksli transportavimo kaina priklauso nuo bendro užsakymo svorio.

• Kaip sumokėti už prenumeratą?

  Už užsakymą galite atsiskaityti per visus didžiuosius bankus: Swedbank, SEB, LHV, Luminor”, Coop, Citadele, Revolut, N26. Taip pat galite apmokėti su bankine kortele arba atskiru banko pavedimu. Taip pat galite apmokėti vėliau, taikant sprendimą „Mokėti vėliau“, su 0% palūkanomis ir be papildomų mokesčių.

  Ar mano kortelės duomenys bus saugūs?

  Ar pakuotei naudojate perdirbtas medžiagas ir ar ją galima išmesti?

• Ar mano kortelės duomenys bus saugūs?

  Mūsų partneris „Montonio“ saugo jūsų kortelės duomenis ir niekada nesidalina jais su prekybininkais ar trečiosiomis šalimis. Visi jūsų duomenys yra apsaugoti!
  Internetinėje parduotuvėje yra įdiegtas saugus SSL duomenų šifravimas (kaip Estijos asmens tapatybės kortelėje).
  SSL sertifikato naudojimas „Pure Nature“ el. parduotuvėje užtikrina didesnį privatumą ir saugumą nei neužšifruotas interneto ryšys. Taip sumažinama rizika, kad trečioji šalis neteisėtai nukopijuos ir panaudos jūsų informaciją. Interneto naršyklėje rodoma pakabinamos spynos piktograma, jei yra interneto svetainė naudoja SSL ryšį.

• Ar pakuotei naudojate perdirbtas medžiagas ir ar ją galima išmesti?

  Atsiskaitymo puslapyje galite pasirinkti, ar norite, kad jūsų užsakymas būtų supakuotas į perdirbtą pakuotę, ar ne. Tai nėra privaloma. Jei norite atsisakyti, nuimkite varnelę.

  Siūlome galimybę sumažinti beprasmių atliekų susidarymą. Mūsų naudojamos perdirbtos pakuotės yra švarios ir tvarkingos, ir dažn atveju nepastebėtumėte jokio skirtumo. Tačiau, žinoma, šio pasirinkimo galima atsisakyti.

NUOLAIDŲ KODAI

• Kur galiu gauti nuolaidos kodą?

  Organizuojame įvairias reklamines kampanijas Elusväli naujienlaiškio prenumeratoriams ir savo Instagram bei Facebook paskyrose. Šios paskyros yra tik Estų ir Lietuvių kalbomis, o jas rasti galite Elusväli arba PureNatureLT vardu. Rekomenduojame prisijungti prie “Elusväli” adresatų sąrašo, kad gautumėte naujausią informaciją apie visas akcijas ir kodus.

• Ar reklaminis kuponas galioja produktui, kuriam jau taikoma nuolaida?

  Nuolaidų kodai galioja tik pilnos kainos prekėms. Prekėms su nuolaida nuolaidos kodai negalioja.

PRODUKTAI

• Kuo „Pure Nature“ produktai skiriasi nuo kitų maisto papildų ir ekologiškų produktų?

  Visi „Pure Nature“ elektroninėje parduotuvėje parduodami maisto papildai yra gryni, ekologiški, 100% augalinės kilmės, be GMO, be glitimo ir be nereikalingų ar paslėptų priedų. Didiesiems tarptautiniams maisto papildų gamintojams leidžiama į maisto papildą dėti iki 10% birių medžiagų ir priedų, nedeklaruojant to ant pakuotės. „Vimergy“ atveju taip nėra daroma, todėl „Vimergy“ produktų kokybė yra išskirtinė.

• Kas yra maisto papildas?

  Maisto ir žemės ūkio valdyba maisto papildą apibrėžia kaip maisto produktą, kuris vartojamas papildomai prie įprastos mitybos, siekiant papildyti organizmą įvairiomis medžiagomis.

  Maisto papildas atitinka visas šias sąlygas:

  • skirta papildyti įprastą mitybą;
  • yra koncentruotas tam tikrų medžiagų (pvz., vitaminų, mineralų, augalų ekstraktų, riebalų rūgščių ir kt.) šaltinis;
  • skirta vartoti nustatytomis dozėmis arba kiekiais;
  • parduodama iš anksto supakuotuose nustatytų dozių paketėliuose, pavyzdžiui, kapsulėse, pastilėse, tabletėse, miltelių paketėliuose, skysčių ampulėse, lašintuvuose ir panašiai, skirtuose vartoti nedideliais išmatuotais kiekiais.

• Ar produktas, parduodamas kaip maisto papildas kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, Estijoje gali būti laikomas vaistu?

  Taip, gali. Estijoje Vaistų agentūra sprendžia, ar produktas yra maisto papildas, ar vaistas.

  Vis dėlto, Europos šalių požiūriai į maisto papildų klasifikavimą dažniausiai yra gana panašūs.

• Ką reiškia etiketėje esantys RPN ir RMV ženklai?

  RPN – Rekomenduojama paros norma. Sutrumpinimą RPN (RDA) naudoja FAO ir PSO nuo 2001 m., kaip rekomendacija dėl optimalaus maistinių medžiagų, vitaminų ir mikroelementų paros suvartojimo.

  NRV – suaugusiųjų maistinė vertė(NRV )– tai ne mažiau kaip 15 % maistinės medžiagos, nurodant preparate esančios medžiagos kiekį.

  Europoje RMV dažniausiai naudojama kaip suaugusiųjų paros referencinės normos procentinė dalis. Pagal turinį RMV atlieka tą pačią funkciją kaip ir RPN.

• Kodėl turėčiau vartoti papildus?

  Deja, kaip parodė keli tyrimai, didelė dalis žmonių nevalgo pakankamai subalansuoto ir mineralų bei vitaminų turtingo maisto. Todėl daugelis žmonių negauna reikiamo kiekio maistinių medžiagų, reikalingų normaliai organizmo veiklai.

  Daugumos vitaminų mūsų organizmas negamina, todėl jų reikia gauti su kasdiene mityba. Tačiau per pastaruosius 50 metų dirvožemio derlingumas smarkiai sumažėjo, todėl maisto produktuose atitinkamai sumažėjo maistingųjų medžiagų. Be to, žinoma, kad organizmo streso šaltiniai, tokie kaip įtemptas gyvenimo būdas, greitas gyvenimo tempas, lėtinės sveikatos problemos, intensyvių treniruočių ar egzaminų laikotarpiai, nėštumas ir t. t., sumažina organizmo gaunamų maistinių medžiagų kiekį, todėl tokiais laikotarpiais naudinga suteikti organizmui papildomos paramos.
  Tam pasitarnauja maisto papildai.

• Ar maisto papildai yra saugūs jūsų sveikatai?

  Jei laikysitės ant maisto papildo pakuotės pateiktų nurodymų, “Elusväli” elektroninėje parduotuvėje parduodamus maisto papildus vartoti yra 100 % saugu.

  „Pure Nature“ parduoda tik grynus, ekologiškus maisto papildus, kuriuose nėra paslėptų ingredientų, GMO ir kurie yra 100% augalinės kilmės.

  Jei esate nėščia, maitinate krūtimi, vartojate vaistus ar turite sveikatos problemų, prieš vartojimą rekomenduojame pasitarti su gydytoju ar sveikatos priežiūros specialistu.

  Papildų vartojimas taip pat gali sukelti šalutinių poveikių. Norėdami išsiaiškinti ar maisto papildas padeda, ar sukelia šalutinį poveikį, nutraukite produkto vartojimą ir kreipkitės į gydytoją.

• Kaip pasirinkti tinkamą maisto papildą?

  Kadangi maisto papildų rinka nėra taip reguliuojama kaip, pavyzdžiui, vaistų rinka, pasitikėjimas maisto papildų gamintoju ir platintoju yra labai svarbus.

  Daugelis maisto papildų gamintojų naudoja nereikalingus ir net kenksmingus priedus ir užpildus, ant pakuotės nenurodo visų sudedamųjų dalių (neviršydami teisinių apribojimų) ir naudoja ne šviežius ingredientus. Todėl pasitikėjimas maisto papildo gamintoju yra vienas svarbiausių argumentų.

  Jei papildų pasaulyje ieškote atsakymo į konkrečią problemą, rekomenduojame pasikonsultuoti su mitybos specialistu arba gydytoju.

• Kaip geriausia vartoti maisto papildą?

  Maisto papildus vartokite pagal ant pakuotės pateiktas instrukcijas.

• Kaip sužinoti, ar turėčiau vartoti maisto papildus?

  Jei tai žinote:

  • jūsų mityba nėra pakankamai įvairi,
  • turite sveikatos simptomų,
  • tyrimai rodo, kad jums trūksta vitaminų ar mineralų,
  • arba jei patiriate daug streso ar intensyviai sportuojate,

  tuomet didelė tikimybė, kad tinkamai parinkti papildai prisidės prie optimalios jūsų organizmo savijautos.

  Tyrimai parodė, kad didelei daliai Vakarų visuomenės nuolat trūksta itin svarbių mineralų ir vitaminų.

• Ar galiu vartoti papildus nepasitaręs su gydytoju ar vaistininku?

  Papildų nereikia vartoti prižiūrint sveikatos priežiūros specialistui. Europos maisto papildų rinka yra kruopščiai reguliuojama ir leidžiama prekiauti tik žinomais saugiais maisto papildais.

  Tačiau prieš pradedant vartoti maisto papildą, reikėtų pasitarti su sveikatos priežiūros specialistu. Nors jų yra nedaug, kai kurių maisto papildų negalima vartoti kartu su kai kuriais vaistais.

  Svarbu pasitarti su sveikatos priežiūros specialistu šiais atvejais:

  • nėštumo ar žindymo laikotarpiu;
  • prieš pat operaciją arba po jos;
  • turint aukštą kraujospūdį, širdies ligų ar diabetą;
  • jei maisto papildą vartoja vaikas.

  Jei norite būti tikri, kad jūsų vartojamas papildas yra saugus jūsų organizmui ir teikia maksimalią naudą, rinkitės tik patikimų ir kokybiškų prekių ženklų produktus.

• Ką daryti, jei dėl maisto papildo pasireiškė nepageidaujama reakcija ir (arba) gretutinė reakcija?

  Jei pasireiškia nepageidaujama reakcija ar šalutinis poveikis, nutraukite maisto papildo vartojimą ir kreipkitės į gydytoją arba vaistininką.

• Kiek laiko maisto papildai išlieka galiojantys po atidarymo?

  “Vimergy” maisto papildai įprastomis sąlygomis, net ir atidaryti, išlaiko geriausias savo savybes iki ant produkto nurodytos datos.

  Kad rezultatai būtų geriausi, produktus laikykite tamsioje, vėsioje, vaikams nepasiekiamoje vietoje. Kambario temperatūroje (~24 °C) dauguma papildų ir produktų gerai išsilaiko neatidaryti, nebent ant pakuotės nurodyta kitaip.

• Kai kurių maisto papildų skonis toks kartus, ar galiu jį su kuo nors sumaišyti????

  Maisto papildus galima maišyti su vandeniu, vandeniu su citrina arba šviežiai spaustomis sultimis. Taip pat naudinga vartoti papildus su vaisiais.

• Kodėl verta rinktis „Vimergy“ papildus?

  • „Vimergy“ papilduose nėra paslėptų sudedamųjų dalių – viskas nurodyta ant pakuotės. Daugelis maisto papildų gamintojų nežymi savo gaminių, kurių sudedamosios dalys yra mažesnės nei tam tikras procentas, kurių teisiškai teisinga nežymėti. „Vimergy“ tokia praktika neužsiima.
  • „Vimergy“ papildų sudėtyje nėra nereikalingų priedų. Kvapiųjų medžiagų, citrinos rūgšties, GMO produktų ir alkoholio. Visą tai neįtraukiama į „Vimergy“ produktus.
  • „Vimergy“ ingredientai gaunami iš švarių ir šviežių produktų bei žaliavų. Tradiciškai gaminant maisto papildus, kai kurie ingredientai gali būti sandėliuojami daugelį metų, kol bus supakuoti. „Vimergy“ atveju tokia praktika netaikoma.
  • „Vimergy“ naudoja labai gerai absorbuojamas formas. Pavyzdžiui, adenozilkobalamino ir metilkobalamino mišinys B12 atveju, cinko sulfatas cinko atveju ir magnis magnio glicinato pavidalu magnio atveju. Kiekvieno produkto maistinės medžiagos forma buvo kruopščiai apsvarstyta, kad būtų užtikrintas maksimalus įsisavinimas ir 100% saugumas organizmui.

• Kiek laiko užteks „Vimergy“ 115 ml tinktūros?

  Jei kasdien vartojate po 2 pipetes (2 ml) per dieną, „Vimergy“ 115 ml tinktūros užteks maždaug dviem mėnesiams.
  Jei reguliariai vartoja 2 ar daugiau žmonių, tuomet maždaug mėnesį. Daugelis žmonių papildus vartoja sezoniškai, ligos ar nedarbingumo laikotarpiu – tokiu atveju jie gali būti vartojami šešis mėnesius ar ilgiau.

• Ar papildus galima vartoti ištisus metus?

  Taip. „Pure Nature“ el. parduotuvėje parduodami papildai yra grynos sudėties ir neturi jokio nemalonaus šalutinio poveikio. Vis dėlto rekomenduojame „Vimergy“ Kanados baravykus ir „Vimergy“ saldymedžio šaknis vartoti 2 savaites, po to daryti 2 savaičių pertrauką, kad pailsėtų kepenys. Kitus „Pure Nature“ el. parduotuvėje parduodamus produktus galima vartoti ištisus metus.

• Ar maisto papildai gali pakeisti maistą?

  Ne. Maisto papildai, kaip matyti iš pavadinimo, skirti vartoti kartu su pagrindiniu maistu. Maisto papildas nėra stebuklinga tabletė ar milteliai, kurie išgelbsti žmogų nuo būtinybės laikytis įvairios mitybos. Vis dėlto maisto papildai šiandien atlieka svarbų vaidmenį, ypač jei kenčiate nuo lėtinių simptomų ir esate pasiryžę ryžtingai keisti savo gyvenimą ir sveikatą.

MAMOMS IR VAIKAMS

• Ar nėščios moterys ir krūtimi maitinančios mamos gali vartoti papildus?

  Taip, gali.

  Nėščioms ar krūtimi maitinančioms mamoms organizme gali tiesiog trūkti maisto medžiagų – tai verta kompensuoti kokybiškais maisto papildais.

  „Pure Nature“ internetinėje parduotuvėje parduodami maisto papildai yra saugūs, o vartojami įprastais kiekiais paprastai nekelia pavojaus nei mamos, nei kūdikio sveikatai.

  Tačiau prieš pradedant vartoti papildus pirmą kartą, rekomenduojame pasitarti su patikimu sveikatos priežiūros specialistu.

• Ar papildų galima duoti vaikams?

  Taip, papildų galima duoti ir vaikams, tačiau gali būti skirtumų, atsižvelgiant į vaiko amžių, svorį ir sveikatos būklę.

  Rekomenduojame pasitarti su mitybos specialistu, gydytoju arba vaistininku prieš pirmą kartą duodant papildus vaikui.